A partir desta sexta-feira (3), a Tim está liberada para voltar a vender novas linhas em Minas Gerais. A empresa apresentou um plano detalhado de melhoria na prestação do serviço no Estado. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu autorizar a comercialização e a ativação de novos acessos, suspensas por medida cautelar desde o dia 23 de julho.

Após apresentar plano de melhoria na prestação do serviço, TIM está liberada para vender novas linhas / Foto: Marcelo Paiva

O presidente da Anatel, João Rezende, informou que as propostas foram consideradas satisfatórias e que serão acompanhadas trimestralmente pela Agência. Caso não haja evolução positiva nos indicadores, a comercialização e a ativação podem ser novamente suspensas. Segundo ele a expansão da base de assinantes deve ser acompanhada por investimentos que permitam a melhoria contínua da qualidade do serviço. As prestadoras devem entregar aos seus clientes tudo aquilo que prometeram.

As prestadoras apresentaram propostas de melhorias com detalhamento por Unidade da Federação, com medidas para garantir a qualidade do serviço e das redes de telecomunicações, em especial quanto ao completamento e à interrupção de chamadas e ao atendimento aos usuários. No período de 2012-2014, as três prestadoras se comprometeram a investir R$ 20 bilhões para melhorias no serviço. A Claro e Oi, suspensas em outros estados, também foram liberadas para voltar a comercialização.

Da Redação